Galaxy Note 7: Rút kinh nghiệm của sự vội vã sau biến cố

Diễn Đàn SEO  Lỗi cháy nổ trên siêu phẩm Galaxy Note 7 được Review là điều tồi tệ nhất xảy ra với Samsung, và rất có thể scandal này nguồn gốc từ sự thay đổi trong đội ngũ lãnh đạo tập đoàn.
Samsung Galaxy Note 7 có lỗi phần mềm?
xem thêm: thay màn hình Zenfone 5
Samsung bắt đầu thay đổi chiến lược ra mắt dòng sản phẩm Galaxy Note vào năm 2015 lúc giới thiệu dòng Note 5 vào giữa tháng 8, thay vì tháng 9 như truyền thống nhằm tận dụng lợi thế so với iPhone 6S Plus công bố sau ấy.

Năm nay 2016, chiếc Galaxy Note 7 được ra mắt thậm chí còn sớm hơn (2/8) khiến giới phân tích bất ngờ, và theo Bloomberg thì Samsung có thể đã vội vã nỗ lực sản phẩm trước những tin đồn cho rằng thế hệ iPhone mới ko phải là 1 sản phẩm được Apple "đại tu" toàn diện.
do đó, doanh nghiệp Hàn Quốc đã xúc tiến nhanh lịch ra mắt chiếc Galaxy Note thứ nhất có màn hình cong ở hai bên, tích hợp bộ quét mống mắt và khả năng chống thấm tuyệt đối.
Jay Y Lee bước vào vị trí Chủ tịch Samsung trong bối cảnh tập đoàn gặp khủng hoảng nặng nề.
Để thi công điều này, Samsung đã dồn áp lực vào các đối tác sản xuất thành phần để bắt kịp lịch trình tăng tốc của mình.

Thực sự Note 7 đã thi công tốt trong việc lôi kéo người mua toàn cầu, nhưng chỉ sau vài tuần ra mắt máy đã gặp sự cố đáng tiếc lúc pin bốc cháy, buộc Samsung phải thu hồi 2,5 triệu cái Galaxy Note 7 đã bán ra thị trường - như là 1 hậu quả tất yếu của hành động nóng vội.
SDI - đơn vị con của Samsung, đã lần trước tiên được giao nhiệm vụ cung ứng pin cho Galaxy Note 7 nhằm giảm sự phụ thuộc vào những đối tác Trung Quốc.
Việc sản xuất 1 thỏi pin to hơn 1 chút so với khoảng ngôi nhà đặt pin đã tạo ra áp lực ko thiết yếu vào linh kiện này, từ ấy làm cán nát các tấm phương pháp ly giữa cực dương và cực âm gây hiện tượng ngắn mạch, dẫn đến nhiệt phát ra ngoài cung cấp nóng máy, và trong rất nhiều trường hợp làm máy bốc cháy.
có thể bạn quan tâm: thay màn hình samsung note 4
Sau trường hợp pin phát nổ đầu tiên xuất hiện trên mạng, một kỹ sư Samsung liền đăng tải trên diễn đàn nội bộ vào ngày 1/9 rằng “Hãy thu hồi tất cả Note 7 và trao đổi sản phẩm mới, tôi ko cần đến số tiền chia sẻ từ lợi nhuận”.
Sau khi tham vấn nhanh với những nhân viên, người đứng đầu bộ phận điện thoại di động DJ Koh đã ra thông báo tổng thu hồi Galaxy Note 7.
Việc thu hồi đã khiến doanh số Galaxy Note 7 chững lại, và lô hàng Note 7 an toàn chỉ xuất hiện trong kho hàng sau đó 2-3 tuần. Báo cáo cho thấy Samsung đã mất tới 2 tỷ USD từ việc thu hồi, đó là chưa kể tới những thiệt hại thương hiệu.
Điều này diễn ra trong quá trình Samsung đang khó khăn.
Chủ tịch Lee - người đưa ra nhiều quyết định quan trọng trước đây, vẫn nằm hôn mê kể từ ngày nhập viện bí quyết đây 2 năm, trong khi người thừa kế của ông vẫn còn bị tránh quyền hạn. Sau sự cố, con trai của ông Lee được bổ nhiệm vào vị trí lãnh đạo Samsung, và liền ông đã cần đối phó với cuộc khủng hoảng lớn nhất dành cho doanh nghiệp trong nhiều thập kỷ.

xem nhiều hơn: thay màn hình oppo f1
Ông Lee đã lắp đặt tốt khi đưa ra quyết định hủy đầy đủ lô hàng điện thoại bị lỗi vào năm 1994 để những nhân viên tập trung vào chất lượng sản phẩm, giúp Samsung có vị trí cao như ngày này. Nhưng bối cảnh lần này lại khác, bởi Samsung đang cần chứng kiến bộ đôi iPhone 7 cung cấp mưa lắp đặt gió khi hàng triệu khách hàng đang sẵn sàng từ bỏ iPhone cũ để chuyển sang iPhone mới với phần lớn nâng cấp đáng kể, trái ngược so với suy nghĩ trước đó của Samsung.