Diễn Đàn SEO Định nghĩa UI/UX: Tại sao hai website cùng bán một sản phẩm tương tự nhau, có website bán được nhiều hơn, có website bán được ít hơn? Tại sao hai cửa hàng trực tuyến cùng bán một mặt hàng, của hàng này mặc dù bán đắt hơn nhưng vẫn bán chạy hơn cửa hàng kia bán rẻ hơn?… Những câu hỏi tương tự đều có thể được giải đáp thông qua hai yếu tố thiết kế UI và UX.Giao diện người dùng (UI) và trải nghiệm người dùng (UX) là hai yếu tố quan trọng nhất của thương hiệu số. Trong nhiều lĩnh vực hiện nay, khách hàng kết nối và tương tác với doanh nghiệp, sản phẩm là các yếu tố kỹ thuật số (màn hình, màu sắc, thông tin…) chứ không phải là con người. User Interface (UI): Giao diện người dùng là một khái niệm để nói tới nơi mà con người và máy móc cùng làm việc với nhau. Với sự ra đời của máy tính, UI có thể coi là những gì chúng ta nhìn thấy trên màn hình và tương tác với máy tính thông qua những câu lệnh được mã hóa.Đối với lĩnh vực thiết kế, UI có thể coi là những tác phẩm mà các nhà thiết kế thông qua đó truyền tải thông điệp tới người sử dụng. Mỗi người thiết kế như những nhà lập trình phải tìm mọi cách để bất cứ ai cũng có thể hiểu và sử dụng được sản phẩm của mình. User Experience (UX): Trải nghiệm người dùng là cách một người cảm nhận khi giao tiếp với một hệ thống. Hệ thống có thể là một trang web, một ứng dụng web hoặc phần mềm máy tính, và trong bối cảnh hiện đại, thường được biểu hiện bằng một số hình thức tương tác giữa con người – máy tính (Human-Computer Interaction: HCI).Vì vậy, sự trải nghiệm của khách hàng là yếu tố cần thiết trong việc xây dựng và định vị nhãn hiệu số. Nếu không có con người để hướng dẫn và thuyết phục người mua hàng, thì bán hàng kỹ thuật số hay thương hiệu dựa trên nền tảng kỹ thuật số phải bắt đầu bằng thông điệp và hình ảnh đơn giản, khác biệt với các đối thủ cạnh tranh và phù hợp với bản sắc thương hiệu.Để đơn giản trong việc hiểu hai khái niệm trên, mình có thể lấy một ví dụ đơn giản như thế này. Khi chúng ta khen 1 cô gái đẹp, xinh xắn, mông to, ngực nở và có đường cong tuyệt mỹ, đó là chúng ta để ý đến UI (User Interface – giao diện người dùng). Khi chúng ta khen cô ta có duyên, cô ta dễ gần, cô ta thân thiện và tốt bụng, đó là chúng ta để ý đến UX (User Experience – trải nghiệm người dùng). Tại sao UI/UX lại quan trọng trong thiết kế website: Việc Online Marketing giúp tạo ra sự cạnh tranh cân bằng giữa nhà giàu và nhà nghèo thì chính UI/UX là yếu tố tạo ra sự thành công cho mỗi website. Các bạn có thể thấy, gần như những website thành công trên thế giới chính là quan tâm đến 2 yếu tố này đấy. Vậy, còn chần chờ gì nữa mà không cải thiện ngay UI/UX website của mình đi. Và đừng quên rằng, nếu bạn là người chủ, đừng cố chấp và bỏ qua những lời khuyên từ những người có chuyên môn trong lĩnh vực UI/UX nhé.
